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學習規范禮儀 提升企業形象——金圓飯店開展學習型組織建設服務禮儀專項培訓

來源:    日期:2019-05-31

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根據公司開展學習型組織建設方案要求,為進一步落實公司基礎管理年與作風建設年總體要求,以培訓為抓手,提高職工職業文化素養,提升酒店整體服務形象,金圓飯店公司人力資源部于2019年5月30日在金圓大廈五樓國際廳組織舉辦了關于儀容儀表、行為規范等禮儀的專項培訓,各部室、子公司職工及酒店各外租點服務人員共計220人參加。

本次培訓由中國服務大師、金圓大廈餐飲總監張麗擔任主講,培訓內容共分三大類、十二項。通過繪聲繪色的講解和圖文并茂的展示,不僅向參訓人員介紹了服務禮儀的含義、特點、作用等理論知識,還全面講解了儀表著裝、溝通禮儀、電梯禮儀和電話禮儀等基本常識,使參訓職工掌握了在各種服務活動中提升職業品味修養和魅力的技巧。培訓全程座無虛席,參訓職工認真聽、仔細學、細心記,現場學習氣氛濃厚。公司黨委副書記、工會主席陳中華同志作總結講話,他號召全體職工崇德尚禮、學以致用,在未來工作中努力提高自身修養,不斷提升服務水平,團結奮進共同塑造和維護金圓良好品牌形象。

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